Hulp nodig bij het repareren van een merk multikoker / snelkookpan

vertel het me! hoe het deksel losschroeven? Ik moet het plastic onderdeel verwijderen om het te vervangen.

Hallo!
Wat is uw multikoker-model?

Goede dag! Help alstublieft, wie weet waar u reserveonderdelen voor onze multikoker kunt kopen, anders is mijn kleindochter bij mij gebleven en kan ik daarom geen bak vinden voor het opvangen van vocht en een verzwaringsmiddel

Goede dag!
U kunt bij ons de benodigde reserveonderdelen kopen, plaats een bestelling en wij sturen u de onderdelen per Russische post toe. Ik zal u de kosten van de details per persoonlijk bericht schrijven

sorry, ik ben vergeten Brand 6051 te schrijven

Schroef de tong los, die zich aan de binnenkant van het deksel in het midden bevindt, verwijder het oude deksel, plaats een nieuwe en schroef de tong terug

[ksenia_br]

ksenia_br, dit is om op te stijgen het geheel Hoes. En ik moet opstijgen alleen plastic van het deksel... Hij heeft me gekraakt, ik wil het vervangen.

[malenaspeci]

malenaspeci, dan moet je alle lipjes aan de binnenkant van het deksel losdraaien

Alexander en Ksenia, goedemiddag!

Afgelopen zomer hebben we Brand 502 s gekocht. N .: 00502403002772, tot op heden werkte het zonder problemen, maar vandaag is het stuk, fout E3 komt naar voren.
Het blijkt dat het slechts één jaar en twee maanden heeft gewerkt, met een officiële garantie dat het 3 jaar is geproduceerd.
Ik opende de achterklep, keek naar de connector bij de bovenste sensor, de contacten zijn schoon, er zijn geen sporen van vocht, maar het had niet mogen zijn, mijn vrouw gaat er heel voorzichtig mee om.
Kun je deze sensor sturen waar iedereen over schrijft?

En toch, drie maanden geleden, op een kleine plastic dop met een elastische band, die zogenaamd een klep wordt genoemd, verschenen er scheuren, het lijkt alsof de hete stoom er doorheen komt, en het begon zich slecht vast te houden, het bungelt, wat niet typisch is voor een klep.
Kun je me vertellen waar je deze pet met elastische band kunt kopen of heb je er een?

Bedankt.

Hallo!

met officiële garantie en 3 jaar geproduceerd.

Correctie: officiële fabrieksgarantie - 2 jaar.

En toch, drie maanden geleden, op een kleine plastic dop met een elastische band, die zogenaamd een klep wordt genoemd, verschenen er scheuren, het lijkt alsof de hete stoom er doorheen komt, en het begon zich slecht vast te houden, het bungelt, wat niet typisch is voor een klep.
Kun je me vertellen waar je deze pet met elastische band kunt kopen of heb je er een?

We kunnen u alle details per Russische post toesturen. Om dit te doen, vraag ik u om mij met een persoonlijk bericht uw naam, index, adres, telefoonnummer te schrijven en mij, alstublieft, een foto te sturen van de vereiste pet met een elastische band.

Ksenia, goedemiddag!

Bedankt voor het snelle antwoord.
Je hebt gelijk, 2 jaar oud.
Deze dop met een elastische band, de instructies noemen het een stoomklep, hij zit gewoon te losjes vast voor de klep, ik ben gewend aan het feit dat het klephuis in elk ontwerp meestal erg strak zit, maar hier voelt het als de het hele kleplichaam zal gewoon stijgen van de stoomdruk. Het maakt niet uit of de fabrikant de klep heeft genoemd, laat het de klep zijn.

Ik stuurde mijn gegevens en foto met een persoonlijk bericht.

Bedankt!

Hallo! Ik heb hetzelfde probleem als anderen, na 3 jaar perfect werk begon mijn multikoker een E3-fout te geven. De man repareert thuis alle apparatuur, leest het forum, demonteert de ongelukkige vrouw, haalt de thermische sensor tevoorschijn en belt. Hij zei dat hij belde. Ik zou graag met vertegenwoordigers van het bedrijf willen praten, misschien kunnen ze je wat nog meer vertellen. Nou, de details, als je iets moet bestellen, we hebben geen servicecentrum in Tver.

Bel de serviceafdeling van het bedrijf.Een man zal een man beter begrijpen. Als een onderdeel defect is, kan het naar u worden opgestuurd. Je man zal het doen. de telefoon is beschikbaar op de website van het bedrijf 8-800-333-12-52 (bellen vanuit alle regio's van Rusland is gratis)

(495) 662-59-97 (meerkanaals),
(495) 744-02-53,
(495) 668-04-75

Hallo!
In feite moet u contact opnemen met de SC waar de reparatie is uitgevoerd. Als de sensor is vervangen, maar het probleem blijft bestaan, moet u de sensor opnieuw vervangen, maar ik denk niet dat u er opnieuw voor moet betalen, aangezien het probleem blijft bestaan. Onze meester kon u alleen adviseren, uitleggen hoe u het beste te werk kunt gaan en een mogelijke oplossing voor het probleem bieden. Het is moeilijk om iets te zeggen zonder diagnostiek, alleen gericht op uw woorden.
Een defecte batch is niet aangekondigd, het is onwaarschijnlijk dat u een defect exemplaar bent tegengekomen. We ontkennen niet dat er fouten optreden tijdens de bediening van het apparaat, er wordt ook over geschreven in de instructies voor het apparaat. Gratis reparatie wordt uitgevoerd onder garantie
Ik zal u de kosten van de sensor per persoonlijk bericht schrijven. Het is mogelijk om het thuis zelf te vervangen - indien nodig stuur ik u een video-instructie over het vervangen van de sensor

Hallo, ik ben thuisgekomen van de datsja en heb een garantiekaart gevonden, er is een garantie van 1 jaar en de cheque van de verkoper bevat 25 maanden.
Welke garantie is correct? Als het 25 maanden is, dan is mijn multikoker nog steeds onder garantie en heb ik tevergeefs alleen voor reparaties in het servicecentrum betaald.

Als mijn cartoon een garantie heeft, stuurt u mij dan gratis een sensor? Anders is er niet langer de kracht en het vermogen om naar de dienst aan de andere kant van de stad te gaan, vooral omdat er na hun reparatie niets is veranderd ...

Weer loopt de pap weg en de verwende vorm-shifter-taart (verbrand tot zwart)



controleren

Nata, de fabrieksgarantie is 1 jaar en de winkel waar je hem hebt gekocht 25 maanden. Probeer naar de winkel te gaan. Gewoonlijk veranderen grote winkels per cheque zonder te praten.

Goede dag. We hebben hulp nodig bij het repareren van de multikoker van het merk 37501. Op onderstaande foto is te zien hoe het scherm wordt weergegeven: niet alle opschriften zijn gemarkeerd en de tijd wordt verkeerd weergegeven.
De batterij is vervangen - het resultaat is nul. Er was stoom op de monitor, nu is het niet, omdat we het niet gebruiken.
[netwerk
[
[

Bij voorbaat bedankt

Goedenavond.
U moet de multikoker naar het dichtstbijzijnde Brand-servicecentrum brengen, zodat de technicus het probleem nauwkeuriger kan diagnosticeren en oplossen. Het beeldscherm moet mogelijk worden vervangen. U kunt de adressen van de servicecentra op onze officiële website bekijken, of schrijven in welke stad u woont en ik zal u de adressen van de SC schrijven.

Vertel me alstublieft het adres van het servicecentrum in Minsk, want we kunnen het niet vinden.

Hallo! We hebben in december 2012 een Brand 37502-multikoker gekocht. Onlangs begon ik een E3-fout op alle programma's uit te voeren. Noteer de kosten van de sensor. Is het de moeite waard om erop te wachten of is het gemakkelijker om contact op te nemen met het servicecentrum?

Hallo.
De kosten van de sensor zijn 450 roebel. Als je de mogelijkheid hebt om naar het servicecentrum te komen, wordt de sensor binnen een uur ter plaatse vervangen. We kunnen de sensor ook per Russische post opsturen, maar hier moet je ongeveer een week of twee wachten, afhankelijk van de mail.

Vertel me alstublieft het adres van het servicecentrum in Minsk, want we kunnen het niet vinden.

Ik zal je later antwoorden, want er is echt nergens informatie over het adres van het servicecentrum in Minsk, maar het servicecentrum zelf is er. Zodra ik het adres opgeef, zal ik mij onmiddellijk uitschrijven

Zal een van de vertegenwoordigers mijn vraag beantwoorden?

[ksenia_br]

En mijn 37502 geeft nu een E3-fout op ALLE programma's, zelfs op loomheid !!! Ze is 1 jaar en 8 maanden oud. En wat kan ik nu doen? Naar de stortplaats?

En ik wil de merkvertegenwoordigers en persoonlijk bedanken ksenia_br, Ik heb de thermische sensor ontvangen, deze is vandaag vervangen, de multicooker is gereanimeerd!
Bedankt!!!

[Favoriete]

Zal een van de vertegenwoordigers mijn vraag beantwoorden?

Hallo.
Favoriete heb je vraag goed beantwoord, ik heb geen bezwaren tegen het antwoord. Ik raad je aan dit te doen

Nata, de fabrieksgarantie is 1 jaar en de winkel waar je hem hebt gekocht 25 maanden. Probeer naar de winkel te gaan.Gewoonlijk veranderen grote winkels per cheque zonder te praten.

[ksenia_br]

En ik wil de merkvertegenwoordigers en persoonlijk bedanken ksenia_br, Ik heb de thermische sensor ontvangen, deze is vandaag vervangen, de multikoker is gereanimeerd!
Bedankt!!!

Bedankt voor je dankbaarheid Gebruik de multikoker naar believen en geef ons nieuwe recepten!

Hallo!
Correctie: officiële fabrieksgarantie - 2 jaar.
We kunnen u alle details per Russische post toesturen. Om dit te doen, vraag ik u om mij met een persoonlijk bericht uw naam, index, adres, telefoonnummer te schrijven en mij, alstublieft, een foto te sturen van de vereiste pet met een elastische band.

Hallo Ksenia.

Hartelijk bedankt voor je hulp!

Ik heb vandaag een bericht ontvangen en heb je pakketje 's avonds ontvangen. Ik heb de sensor zonder problemen vervangen. Nu werkt de multicooker en zelfs met een nieuwe klep is het gezin gelukkig, de assistent is weer aan het werk

Verrassend genoeg is het een feit dat er in onze tijd nog steeds dergelijke bedrijven zijn, mensen die er werken, die gewoon hulp kunnen bieden bij het repareren van hun producten.
Er is absoluut geen teleurstelling dat de multikoker tijdens de garantieperiode kapot ging, nadat merkvertegenwoordigers hielpen bij de reparatie, kan er van alles gebeuren met de apparatuur, het belangrijkste is dat het bedrijf zijn merk behoudt door zo ondersteuning te bieden aan gebruikers van zijn producten.

Nogmaals, met respect en persoonlijke dankbaarheid aan Ksenia en alle merkvertegenwoordigers !!!

Goedenavond!

Bedankt voor je vriendelijke dankbetuigingen!
Het is erg prettig en waardevol voor de vertegenwoordigers van ons bedrijf om lof te ontvangen van de kopers van onze apparatuur!

Ik was blij je te helpen! Kook voor uw gezondheid!

Kun je me alsjeblieft vertellen dat ik in de war ben, is de fabrieksgarantie een jaar of twee?

Hallo.

De fabrieksgarantie staat vermeld op de garantiekaart, in jouw geval is de fabrieksgarantie 1 jaar voor zover ik het begrijp.
Het bedrijf had een overgangsmoment toen de fabrieksgarantie werd gewijzigd in 2 jaar. Je hebt blijkbaar een multikoker gekocht, zelfs als de fabrieksgarantie 1 jaar was.

De garantie vermeld op de cheque is de garantie van de winkel waar u de multicooker heeft gekocht.

Fout E3 op Brand502 licht op. Waar kan ik de bovenste thermische sensor voor Brand502 bestellen (wie kan sturen)?

E3-storing bij de Brand 37502-multikoker, waar kunt u een nieuwe thermische sensor bestellen in Moskou?

[Inger]

Inger, Wilde ook een thermische sensor. De bedrijfsvertegenwoordiger zei dat de temperatuursensor 450 roebel kost. Natuurlijk weigerde ik - dit is bijna 1/4 van de totale kosten van een multikoker. Dat wil zeggen, het is dwang om een ​​nieuwe multikoker te kopen.
Ik heb contact opgenomen met een kennis in Duitsland. En dat is wat hij me vertelde. Op Duitse tv-zenders was er een verhaal dat bedrijven opzettelijk in een of ander element lagen - een factor van vroegtijdige veroudering. Alles zodat het ding lange tijd niet dient. Dus ik vraag me af of een thermische sensor zo'n element is. Vooral na het bekijken van dit onderwerp, waar bijna de belangrijkste reden voor het falen van de multikoker, meestal deze lankmoedige sensor wordt genoemd. En om de wens om te repareren volledig te ontmoedigen, noemden ze een onrealistische prijs.

Wat mij aantrekt bij het merkbedrijf is dat het actief zijn klanten gaat helpen. Waar anders vind je zo'n reactievermogen? Mijn Airfryer-merk was defect, ik werd onmiddellijk ingeruild voor een nieuwe, zonder onnodige administratieve rompslomp en vragen. In dit geval zouden andere bedrijven me naar de dienst sturen (wat ze trouwens deden) met alle gevolgen van dien. Het merk verandert zelfs de kommen onder garantie. Overigens wendde ik me tot een ander eminent bedrijf (ik zal het niet noemen), de coating bladderde binnen zes maanden af, ik kreeg te horen dat de garantie niet van toepassing is op de dekking. Ik moest een accessoire kopen dat niet een kwart, maar de helft van de kosten van het apparaat kost. Dus ... geef het bedrijf niet de schuld van boosaardigheid.Bovendien is dit onderwerp speciaal gemaakt om te helpen bij reparaties - hier schrijven ze precies over fouten en hoeveel multicooker die niet hoefden te worden gerepareerd? Welk percentage van alle verkochte apparaten moest worden gerepareerd?

Op Duitse tv-zenders was er een verhaal dat bedrijven opzettelijk een element inbrengen - een factor van vroegtijdige veroudering. Alles zodat het ding lange tijd niet dient. Dus ik vraag me af of een thermische sensor zo'n element is. Vooral na het bekijken van dit onderwerp, waar bijna de belangrijkste reden voor het falen van de multikoker, meestal deze lankmoedige sensor wordt genoemd. En om de wens om te repareren volledig te ontmoedigen, noemden ze een onrealistische prijs.

Nou, jij bent ook krom... Alleen degenen die een soortgelijk probleem hebben als het uwe, schrijven in deze thread. En jij al zo conclusies getrokken ...

[Manna,]

Manna, ja, het is niet nodig om ze te rechtvaardigen. Zoveel jaren hadden ze iets met de sensor kunnen doen. Mijn 502 ging na 2 maanden kapot, de winkel waar ik bestelde kwam, nam hem in ontvangst en na 45 dagen werd het geld teruggegeven. Snelkookpan afgedekt na 8 maanden, het deksel van de temperatuursensor viel eraf. Ze zit aan hem vastgelijmd. Gerepareerd en gebracht. Tijdens het werk. De winkel heeft alles gedaan. Ik ben nergens heen gegaan.
P.S. en hun kommen zijn slecht.

Ik kan niet voor iedereen spreken, maar ik (van alle Brand-apparatuur die ik heb) hoefde maar twee keer contact op te nemen met de service van Brand - vanwege de airfryer en een kom uit 701. Misschien had ik geluk, ik weet het niet. Maar wat Brand niet wegneemt, is de vriendelijkheid naar hun klanten toe en de bereidheid om moeilijke situaties op te lossen

Ik kan niet voor iedereen spreken, maar ik (van alle Brand-apparatuur die ik heb) hoefde maar twee keer contact op te nemen met de service van Brand - vanwege de airfryer en een kom uit 701. Misschien had ik geluk, ik weet het niet. Maar wat Brand niet wegneemt, is de vriendelijkheid naar hun klanten toe en de bereidheid om moeilijke situaties op te lossen

Manna, niet alleen jij hebt geluk! Het betekent dat ik geluk had (en ik heb niet één mulychka, maar meerdere!), En degenen aan wie ik de uitrusting van Brand heb gegeven, hadden ook geluk! T-t-t, alles met de techniek is geweldig!
Maar deze paar mensen die slechts 1-2 berichten en zaregins schreven op de dag dat deze "verontwaardigingen" werden geschreven, lijken erg opRschalie van concurrenten!
Ik hou ook van de houding van Brand tegenover zijn gebruikers en ik heb er geen spijt van dat ik een multikoker en een rokerij heb gekocht.
Ja, niet iedereen heeft een ideale kom met tien in de rokerij, maar ik rook er alleen in, maar om te koken kocht ik een kom zonder tien, voor mezelf en als cadeau, voor die vrienden,
aan wie ze een rokerij heeft gegeven, en de kommen zijn allemaal van goede kwaliteit, zonder schade.
En er gebeuren storingen in verschillende apparatuur, ongeacht de kosten, het belangrijkste is hoe het productiebedrijf zich hiermee verhoudt.

Ik begrijp dat ik moet antwoorden. Als deze noodlottige multicooker onder de garantie viel, zouden er geen problemen zijn. Maar het was de reparatie die ik nodig had. Met je eigen handen. Maar de reparatie werd eigenlijk geweigerd. Ik zou nooit geloven dat de sensor 450 roebel kost. Oordeel zelf: ik heb 4 sensoren geteld in de multikoker. Is dat - minder dan 2000 roebel, zo blijkt? Alleen voor sensoren. En de hele multikoker kost 2299 roebel. Waar is de logica?
Hoewel ik gepensioneerd ben, ben ik niet vergeten hoe ik moet tellen.
En in het verhaal over de plot was er geen woord over Brand. Iets geen opmerkingen van de vertegenwoordigers van het bedrijf. Ik denk dat ik redelijk en beleefd schrijf.

[Inger]

Hallo.

Inger, Wilde ook een thermische sensor. De bedrijfsvertegenwoordiger zei dat de temperatuursensor 450 roebel kost. Natuurlijk weigerde ik - dit is bijna 1/4 van de totale kosten van een multikoker. Dat wil zeggen, het is dwang om een ​​nieuwe multikoker te kopen.

Niemand heeft je gedwongen een nieuwe aankoop te doen. We hebben niet het recht om dit te doen. De keuze is altijd aan jou.

En om de wens om te repareren volledig te ontmoedigen, noemden ze een onrealistische prijs.

Ik begrijp het punt niet helemaal - waarom zouden we "ontmoedigen" om onze apparatuur te repareren? Integendeel, het bedrijf is geïnteresseerd om u alles te bieden wat u nodig heeft voor de juiste werking van het apparaat, zodat u van onze technologie houdt! Elk van onze tevreden klanten is een pluspunt van The Brand Company, hieruit ontstaat onze reputatie. De prijs is redelijk reëel, aangezien er niet eerder zulke verhitte discussies en verontwaardigingen zijn geweest

Als deze noodlottige multicooker onder de garantie zou vallen, zouden er geen problemen zijn. Maar het was de reparatie die ik nodig had. Met je eigen handen. Maar de reparatie werd eigenlijk geweigerd.

De vertegenwoordiger van het bedrijf heeft niet geweigerd u te repareren, vooral niet onafhankelijk. Er werd een oplossing voor het probleem voorgesteld, en daarna, ik herhaal, was de keuze aan u.

Ik heb 4 sensoren geteld in de multikoker.

Pardon, hoe heb je 4 sensoren geteld? Ik moet meteen zeggen dat u zich vergiste. Sensor 2

Ik zou nooit geloven dat de sensor 450 roebel kost.

Uw verontwaardiging over de prijs werd niet genegeerd. Dit probleem werd besproken met het management en er werd besloten om de prijs van de bovenste temperatuursensor voor de merk 37500 \ 37502 \ 502 multicooker-modellen te verlagen, die per post naar klanten werd gestuurd voor zelfvervanging. Vanaf nu is de prijs voor de verzonden sensor 250 roebel. Het vervangen van de sensor in het servicecentrum kost nog steeds 450 roebel.

[ksenia_br]

ksenia_br, Bedankt voor je reactie.
Ik zei dat ik kan tellen:

Het vervangen van de sensor in het servicecentrum kost nog steeds 450 roebel.

Dat wil zeggen, de meeste kosten zijn afkomstig van de betaling voor het vervangen van de sensor. De sensor zelf is hoogstwaarschijnlijk een cent waard. En ik ga het zelf vervangen. Laten we niet meer discussiëren - ik ga ermee akkoord om een ​​sensor te kopen voor 250 roebel. Hoe kan ik dat doen? Ik woon ver van Moskou - mailing is verplicht. Hoeveel kost het in totaal? Ik herinner je eraan dat ik merk 502 heb.
Van SW. George.

Stuur mij alstublieft uw volledige naam, postcode, adres en e-mailadres in een persoonlijk bericht, zodat de manager u de betaling kan factureren. De kosten van de sensor (250 roebel) + de kosten voor verzending per post (150 roebel). Ik zal je ook een link sturen naar een video-instructie voor het vervangen van de sensor

Hallo!
Ik kreeg ook een E3-fout, maar ik stond daar en alles ging weg, en na een tijdje stopte de multikoker in het algemeen met opwarmen. Helpen! Wat moeten we doen? Ik woon in Vladivostok, geen SC

Hallo!
Stuur mij a.u.b. uw naam, postcode, adres, scan / foto van de garantiekaart en bon en uw e-mailadres per persoonlijk bericht. We sturen u de sensor per Russische post. Ik zal ook een link sturen naar de video-instructie voor het vervangen van de sensor voor uw HP

E3-storing bij de Brand 37502-multikoker, waar kunt u een nieuwe thermische sensor bestellen in Moskou?

Goede dag!
We kunnen de sensor per Russische post naar u sturen, maar als het u uitkomt, kunt u naar ons kantoor op Yegoryevsky Proezd rijden en een sensor kopen, of een multikoker meenemen en onze meesters zullen de sensor binnen een uur vervangen . Zoals u verkiest?

[ksenia_br]

ksenia_br, Ksenia, we hebben ook echt een thermische sensor nodig! Stuur ons indien mogelijk naar St. Petersburg. Sint-Petersburg, Sofiyskaya st. Huis 20, gebouw 1, appartement 165. Idolenko Natalya Alexandrovna. Geweldig bedankt!

Ik ben er niet achter gekomen met persoonlijke berichten .... over betaling in de nickname schrijven :-).

Natalia, hallo!
Aan de linkerkant, onder de bijnaam (naam) van het forumlid, staat informatie over berichten en bedankjes (Berichten: 74
14 keer bedankt), zelfs onder 2 pictogrammen: huis en groen vinkje, klik op het vinkje en schrijf een privébericht

Vertel me alsjeblieft wat is je multikoker-model? Valt het apparaat nog onder de garantie? Zo niet, stuur mij dan een scan / foto van de garantiekaart en de bon. Als de garantie is verlopen, stuur dan een e-mailadres zodat de beheerder je de betaling kan factureren. Ik heb ook je index nodig

[ksenia_br]

ksenia_br, het feit is dat ik het in oktober 2012 via de Ozon online winkel kocht, het werkte ongeveer een jaar en ging kapot. Ik schreef een brief aan de winkel, ze lieten me de telefoons zien van de SC in Vladivostok, waar ik de multicooker kan terugbrengen, maar deze telefoons waren niet beschikbaar en ik gaf alle pogingen op om het te repareren, kocht een nieuwe. Maar na een tijdje werd mijn slowcooker in orde en werkte, en werkte hij ongeveer een jaar! Dus de garantie is al afgelopen: (Vertel eens, hoeveel kost deze temperatuursensor bij levering aan Vladivostok?
Bedankt!

Helaas is er geen Brand-servicecentrum in Vladivostok. U kunt alle adressen van de SC op de officiële website van het bedrijf zien.
De sensor kost 250 roebel + 150 voor verzending per post

Hallo.Mijn merk 37502 multicooker begon ook fout E3 te geven. De garantie is al verlopen. Misschien kun je ergens een video bekijken over het vervangen van een thermische sensor? Ineens is het niet helemaal kapot en kan het gerepareerd worden. Lukt het niet, dan bestel ik het bij jou.

Goede dag.
Als je een E3-fout krijgt, heb je hoogstwaarschijnlijk een nieuwe sensor nodig en niet de oude. U kunt een video-instructie over het vervangen van de sensor bekijken op de officiële website van het bedrijf in de sectie "VEELGESTELDE VRAGEN". Ik zal u ook een link sturen in ls.
We kunnen de sensor per Russische post naar je opsturen, stuur mij hiervoor je naam, index, adres en e-mail in een persoonlijk bericht.
De kosten van de sensor zijn 250 roebel + verzending per post 150 roebel